Российские авиакомпании, многие рейсы которых 7 мая были задержаны или отменены из-за атаки беспилотных летательных аппаратов, не обязаны выплачивать компенсации пассажирам за эти события. Такое заявление сделал адвокат Сергей Жорин, его слова приводит «Инфо24».
Адвокат пояснил, что в данном случае применяются правила, действующие при сбоях в расписании по причинам, не зависящим от перевозчика, таким как неблагоприятные погодные условия или чрезвычайные обстоятельства.
Жорин напомнил, что в таких ситуациях авиакомпании обязаны предоставить пассажирам выбор между возвратом стоимости билета или перебронированием на другой рейс.
Жорин также добавил, что пассажиры имеют право на обслуживание в аэропорту. В случае задержки рейса более двух часов авиакомпания обязана предоставить пассажирам бесплатные напитки и питание. Если задержка составляет более 8 часов (или 6 часов ночью), пассажирам предоставляется бесплатное проживание в гостинице и трансфер.
Эксперт порекомендовал пассажирам проверять актуальную информацию о рейсе на сайте авиакомпании или аэропорта перед выездом, сохранять посадочные талоны, чеки и другие документы для возможного обращения за компенсацией, а также фиксировать дополнительные расходы, возникшие из-за задержки рейса. В случае отмены или задержки рейса адвокат посоветовал связываться с представителями авиакомпании для получения информации о возможностях перебронирования или возврата средств.
Читайте нас:
Дзен - https://dzen.ru/tatar-inform.ru
ВК - https://vk.com/tatarinform
Телеграм - https://t.me/iatatarinform
Свежие комментарии